Nederlands
Diavoorstelling over ons merk

Veelgestelde vragen

Abonnementen
Hoe kan ik mijn abonnement beheren?

Je abonnement beheren is een fluitje van een cent. Log gewoon in op je account met je e-mailadres en wachtwoord.

Als je in je klantenportaal bent, ga je naar “Abonnementen beheren” waar je je leveringsschema kunt aanpassen, leveringen kunt overslaan, producten waarop je hebt ingetekend kunt bewerken of je abonnement helemaal kunt opzeggen.

Als je meer hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen via info@leafliquidco.com.

Kan ik mijn aankomende levering overslaan?

Als je de volgende levering wilt overslaan, maar daarna je normale schema wilt hervatten, kun je dat eenvoudig doen. Log gewoon in op je account en navigeer naar “Abonnementen beheren” waar je je abonnementsgegevens in het dashboard kunt aanpassen.

Voor verdere hulp kunt u contact met ons opnemen via info@leafliquidco.com.

Hoe kan ik mijn afleveradres bijwerken?

Of je nu op reis bent of onlangs bent verhuisd, je kunt eenvoudig het bezorgadres van je matcha bijwerken. Log gewoon in op je account en ga naar “Abonnementen beheren” waar je je abonnementsgegevens in het dashboard kunt aanpassen.

Als je meer hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen via info@leafliquidco.com.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Hoewel we het jammer vinden als je weggaat, kun je je abonnement na drie maanden opzeggen.

Om dit te doen log je in op je account en ga je naar “Abonnement beheren”, waar je in het dashboard je abonnementsgegevens kunt annuleren. Let op: als je al gefactureerd hebt gekregen, krijg je geen geld terug en wordt de opzegging van kracht vanaf je volgende factureringscyclus.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@leafliquidco.com voor meer hulp.

Levering
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Na het plaatsen van je bestelling wachten we op de betaling. Zodra we je betaling hebben ontvangen, wordt je bestelling klaargemaakt voor verzending.

We verzenden de bestelling meestal binnen 48 uur (houd er rekening mee dat de aangegeven tijden altijd werkdagen zijn), in sommige gevallen kan het langer duren.Je bestelling wordt dan verwerkt en geleverd door de desbetreffende verzenddienst.